Оплата

Наличный расчет. Возможна оплата наличными на складе компании или курьеру при получении. Все операции осуществляются исключительно в валюте Российской Федерации

Пластиковые карты. Принимаются к оплате любые банковские карты Visa, MasterCard, Мир и другие

Безналичный расчет. Оплата по счету для физических лиц, ИП, ООО

Доставка

Компания «MOVERPLAT» обеспечивает доставку во все регионы России. Отгрузка товара осуществляется со склада г. Краснодар. Доставка может осуществляться авиа, ж/д или автотранспортом, а также курьерской службой.

Способ доставки и выбор транспортной компании определяет Заказчик. Оплата доставки осуществляется заказчиком по тарифам транспортной компании.

Основные транспортные компании: “Деловые Линии” “DPD” и CDEK
Также стоимость доставки может быть включена в стоимость товара по согласованию заказчика

Упаковка. Вся продукция поставляется в заводской упаковке и упакована в гофра-картон.

Обмен и возврат

Мы соблюдаем требования российского законодательства, и, по возможности, идем навстречу клиентам, если у вас возникли какие-либо проблемы с товаром (вне зависимости, вы физическое или юридическое лицо), свяжитесь с менеджерами отдела продаж, изложите суть проблемы. Мы обязательно найдем оптимальное решение.

Условия возврата средств

Сохраняйте платежные документы, т.к. они могут понадобиться при решении спорных вопросов.

Общая информация

Для возврата или обмена товара необходимо уведомить нас о вашем желании вернуть или обменять товар, сообщив ФИО покупателя и номер счета (для физических лиц) или полное наименование организации и номер счета (для юридических лиц). В течение суток менеджер свяжется с вами и предоставит бланк заявления на обмен/возврат товара. Оригинал заполненного заявления и товар, подлежащий обмену/возврату, вам необходимо доставить в офис «MOVERPLAT». Расходы по транспортировке товара до офиса «MOVERPLAT» оплачивает покупатель.
После приема товара и заявления о возврате или обмене в течение 30 календарных дней проводится экспертиза и принятие решения о возврате денежных средств. Денежные средства возвращаются покупателю тем способом, которым были внесены, в течение 10 банковских дней с момента принятия решения о возврате.

Для юридических лиц

Отношения по возврату и обмену товара между юридическими лицами регулируются договором на поставку.

Для физических лиц

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар, если товар не подошёл по характеристикам или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату. Отсутствие у вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Обмен товара может быть произведён при условии наличия аналогичного товара в продаже. В случае, если он отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Денежная сумма возвращается в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара не возвращается.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. получив возврат денежных средств.

Если брак обнаружен вами по истечению 14 календарных дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

По истечении 14 календарных дней, отведенных на проверку товара, возврат или обмен возможен только в случае обнаружения неустранимого заводского дефекта (товар не подлежит ремонту) и при условии, что не истек гарантийный срок, установленный на товар.

Гарантия

На сайте интернет-магазина moverplat.com представлена оригинальная продукция завода производителя.

• Гарантийный срок на изделия — 1 год.
• Гарантия распространяется на изделия, применяющиеся согласно их назначению.

Oбратите внимание! 
Ввиду конструктивных особенностей, гарантия на колеса не распространяется!

Гарантийные обязательства:

• Вся продукция торговой марки Moverplat имеет гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев от даты продажи изделия потребителю
• В случае обнаружения заводских дефектов в течение гарантийного срока, производитель осуществляет ремонт или полную замену на новое изделие
• Срок эксплуатации — не ограничен